当店宛てに寄せられる良くある質問をまとめてみました

商品をカートに入れた後数時間経過したり、一旦ブラウザを閉じたりした場合カートが空になります。
また商品をカートに入れた後他のサイトに移動し再度戻ってきてた場合、カートが空になる場合があります（Cookieが無効の場合）。
その他ブラウザの種類、バージョン、セキュリティ設定等により正常に動作しない場合があります。
インターネットが早くなるなどの先読みソフトをインストールしている場合正常に動かないことがあります。
カートが正常に動作しない場合は、お手数ですがメールにてご注文をお願いします。

◆メールによるご注文

▲上に戻る

ご安心下さい。ラブマシーンは無店舗型性風俗特殊営業の届出をしている正規のアダルトグッズ通信販売ショップです。
1999年10月開業以来個人情報が漏洩されるといったトラブルは一切ございませんし、お客様からの苦情も一切ございませんのでご安心ください。
お客様の個人情報の取り扱いについてはこちらをご覧下さい。

▲上に戻る

申し訳ございません。当店では個人情報保護の観点から顧客のメールアドレス、ご住所、お電話番号は一切保管しておりません。
期間限定セール等/新商品案内等のダイレクトメールは、トップページのメルマガ登録にて登録されたお客様のみにお送りしております。
メールアドレスを登録するだけの簡単登録です。ご住所・お名前などの情報入力はありませんので安心してどうぞ。
お客様の個人情報の取り扱いについてはこちらをご覧下さい。

▲上に戻る

間違って全く同じ内容の注文を複数してしまった場合、こちらで間違いと判断して1回分のみ有効と致します。
同じ商品が複数送られたりするようなことはございませんのでご安心下さい。
注文商品や支払方法、配達方法等の内容を間違えて注文してしまった場合、商品の発送前でしたらいつでも変更またはキャンセル出来ます。
メールにてその旨ご連絡下さい。発送後の変更またはキャンセルも応じますが、一旦商品を受け取って頂いた後の返品・キャンセルは受け付けておりません。

▲上に戻る

ご注文完了後、ご注文確認を兼ねた受付メールを自動送信しています。
また、商品を発送した時、在庫切れのため発送が遅れる時など、随時メールにてお知らせさせて頂いておりますが、お客様へ無事商品が届いた後は、返品やクレーム等がない以上メールは送信致しません。
そしてお客様が商品を受け取り後10日間でご住所、お電話番号、メールアドレスを破棄しておりますので、それ以降はお客様への連絡手段もなくなります。

なお、電子メール以外の電話、書簡での連絡は一切致しておりません。

▲上に戻る

ご注文時にメールアドレスを間違えて入力している可能性があります 。
メールアドレスが間違っているために受付メールが当店あてに宛先不明で出戻ってきている事が考えられます。
その様な場合、恐れ入りますが下記アドレス宛にご「お名前」と「メールアドレス」を明記して件名に「注文メールが届かない」と記載しご連絡ください。
改めて受付メールを送信いたします。

info@lovegoods.net

なお、メールが宛先不明で出戻ってきた場合、当店からお客様へお電話をかける等の確認作業は一切行っておりませんのでご了承下さい。

▲上に戻る

送料はご購入金額により以下の通りとなります。
ご購入金額が高くなるにつれ送料がお安くなります。
なお、お買い上げ合計金額が10000円以上の場合は送料無料にて発送致します。

※佐川急便の場合、沖縄県のお客様は上記送料＋中継料がかかります。

▲上に戻る

お支払い方法は代金引換となっております。
代金引換は佐川急便の代金引換便、または佐川急便のe-コレクトとなります。
商品と引き換えに現金またはクレジットカード、デビッドカードでお支払いいただきます。

※お取扱い可能なクレジットカー（加盟クレジットカード会社一覧）

◆お支払方法・配達方法について
◆佐川急便のe-コレクトについて

※代引きの場合、代引き手数料は400円となります。
※カード代引きの場合、代引き手数料にカード手数料を加算した金額になります。

▲上に戻る

商品は中身が分からない様完全梱包で発送いたしております。
第三者が開梱しない限り絶対にバレる心配はありません。
詳しくは下記梱包方法を紹介をご覧ください。

【梱包方法を紹介】

●全ての商品を下記のように包装いたします。

●壊れ物等に関しては、エフーキャップでくるみます。

●全て新品のダンボールを使用します。ダンボールに入れる際、更に包装紙で中身が見えないように包み、隙間を埋めます。

●小さいモノに関してはエアーキャップが内側に付いている封筒でお送りいたします。

▲上に戻る

ご安心下さい。
梱包方法でご紹介した通り小包の中身は全く分かりません。
小包の送り主名は「アジアントレード」または責任者である私の個人名のどちらか選択できます。
どちらもアダルトグッズ販売業と言うことは配達員には分かりませんのでご安心下さい。
小包の品名は「雑貨」「化粧品」「パソコンパーツ」等の中から自由にお選び頂けますので、中身がアダルトグッズであることは全く気付かれません。

▲上に戻る

ご注文の際に配達日、配達時間の指定が可能です。
配達日は注文書にプルダウンメニューで表示された日から選択できます。
配達時間も同様にプルダウンメニューから選択できます。

もし配達時に不在の場合は不在通知の連絡票がポストに入りますので、連絡票に書かれてある番号にお電話でお問い合わせ下さい。

▲上に戻る

荷物の中身は分かりませんし、配達日、配達時間指定により確実に自分で受け取る事が出来ますが、それでも不安な方は佐川急便の営業所留めにすることにより完全に秘密にする事が出来ます。

※営業所留め
ご指定の営業所留めにてお届けします。
商品がご指定の営業所に届いても営業所からは商品到着の連絡等は一切ありませんので、商品を購入されたこと自体がご家族に知れてしまう事がありません。
またご住所、お電話番号は必要ありませんので、当店にもお客様の所在を知られなくてもすみます。
商品の発送完了後に伝票番号の入ったメールを送信致しますので、荷物追跡のホームページで営業所への到着を確認してからお受け取りに行くか、または発送後2〜3日たってからお受け取りに行って下さい。
お受け取りの際は印鑑と身分証明（運転免許証・健康保険証等）をご持参ください。
（保管期間は7日間と短い為、ご注意ください）

◆営業所検索はこちら
◆荷物追跡はこちら

▲上に戻る

商品の発送はご注文完了後1〜2日後となります。
お届けは早くて注文日の翌日とお考え下さい。
なお、在庫切れの場合はご連絡を差し上げますが、多少変動がありますのでご了承下さい。

▲上に戻る

誠に申し訳ございません。商品の発送は日本国内に限らせて頂いております。 海外への発送は一切お引き受けできませんのでご了承ください。

▲上に戻る

男性用、女性用に限らず、ローションの使用をお勧めします。
摩擦の大きいグッズや動きの激しいグッズを使用するときは特にご注意下さい。
大切な部分にキズを付けては大変ですから。
また、男性用グッズ、女性用グッズに限らず、スキンの着用をお勧めします。
スキン使用により、使用後のお手入れも楽になります。
電動タイプの製品はほとんどがマンガン電池を付属しています。
アルカリ電池を使用したほうがパワーもありますし長持ちしますが、パワーが強すぎてモーターに負担をかけ、まれに商品の寿命を縮める場合もあります。
グッズ付属のサービス電池の種類によって使い分けするのがベストでしょう。

▲上に戻る

使用後はできるだけ早く水洗いして下さい。
その時、モーター部分に 水が入らないよう、細心の注意を払ってください。
簡単な方法はアダルトグッズクリーナーで洗浄する方法があります。
こちらの方が、水も使わず安心洗浄できるのでお勧めです。
ローターは水が入りやすいので、濡れたタオル等でふいて下さい。
男性用グッズも放出物が中に残らないよう、きれいに水洗いして下さい。
（電動タイプの商品は絶対に水洗いしないで下さい）
洗浄後は軽くタオルでふいて、陰干しするのが良いでしょう。
ホールの場合は、軽くベビーパウダーなどを表面に付けておくと長持ちします。

▲上に戻る

お届けする商品につきましては、当店での正常動作確認はいたしておりません。
これは、商品の使用目的から衛生面を考慮して、お客様へお届けする前に商品を開封しない方針にしているからです。
しかし不幸にも、正常に動作しない場合や、事故などで破損していた場合、ご注文の商品と異なっていた場合は、当店が責任を持って送料無料にてお取り替えいたします。
正常に動作しない場合のお取り替えに関してですが、商品の性質上、使用後と見られる故障に関しましては交換はお受けできません。
ご使用前の未使用品に限りの交換となります。
お手数ですが、ご購入後はご使用前にお客様自身で一度、動作確認なさることをお勧め致します。

万一商品に不備があった場合は商品到着後5日以内にメールにて当店へご連絡後、7日以内に送料着払いにて返送して下さい。
返品商品が到着後、交換させて頂きます。

7日以上経過後に返送された場合は、使用後の故障による返品と判断させて頂きますので交換処理は出来ませんのでご了承下さい。
なお、商品の性質上、使用後の故障の返品、修理は出来ませんのでご了承ください。

▲上に戻る

インターネットでの通信販売はカタログ販売と同じです。
そのためクーリングオフの適用外となっております。
よって申し訳御座いませんが、お客様ご都合による返品は一切お受け致しかねますのでご了承下さい。
いたずらによる誤注文の場合はメールにてご相談下さい。

▲上に戻る

メーカーでは商品の性質上、故障を修理することはしておりません。
また全商品保証書は付いておりませんので保証期間はございません。
商品の性質上ご理解ください。

▲上に戻る